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        人力資源到底創造什么價值?

        來源: 時間:2021-08-22 10:46:20 瀏覽次數:

        在學術界,不同背景的人傾向于通過自己獨特的視角來看待價值創造。
        一、理解“價值創造”
        1、為誰創造價值?

        在學術界,不同背景的人傾向于通過自己獨特的視角來看待價值創造。

        (1)為客戶創造價值

        具有戰略管理、市場營銷、戰略人力資源管理的人會強調為企業所有者、利益相關者或客戶創造價值。

        (2)為員工創造價值

        具有組織行為學、心理學背景的人會強調針對單個員工、員工群體或團隊的價值創造。

        (3)為社會創造價值

        來自社會學或經濟學背景的人專注于社會或國家的價值創造。

        2、什么是價值創造?

        在學術界,有這樣一種理解——價值創造取決于目標用戶主觀感受,而目標用戶是價值創造的焦點。

        價值包括兩種:

        (1)使用價值:用戶接納新工作、新任務、新產品或新服務。

        (2)交換價值:用戶準備為新任務、商品、服務或產品付費。
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